Política de reembolso
En SOOS, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar devoluciones.
1. Condiciones de la Devolución
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
2. Opciones para Devolver el Pedido
Devolución por cuenta del cliente: Si decide gestionar el envío, reembolsaremos el importe íntegro del pedido una vez recibido y verificado el producto.
Recogida gestionada por SOOS: Si prefiere que organicemos la recogida, deduciremos 6 € del importe total del reembolso para cubrir los costos de transporte.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar la devolución, contáctenos a través de soos.v16@gmail.com indicando:
Su número de pedido.
El motivo de la devolución.
Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
4. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en soos.v16@gmail.com o visitar nuestro sitio web soosshop.com.